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Un seul impair et… l’entretien d’embauche peut vous être fatal. Pour éviter de répéter certaines erreurs types, voici 10 commandements pour le jour J, face au recruteur.
Un entretien d’embauche sert avant tout à valider votre savoir-être (votre CV ayant déjà permis au recruteur de confirmer votre savoir-faire). L’étape déterminante de votre recrutement se jouera donc lors de ce face-à-face. Et tout peut aller très vite. En quelques minutes, votre attitude, qui passe autant par le verbal que le non-verbal, peut séduire un recruteur... ou le rebuter. Pour mettre toutes les chances de votre côté, adoptez les 10 préceptes suivants.
| 1. À l’heure, tu seras |
La ponctualité est la première règle à respecter lors d’un entretien. Estelle Raoul, directrice senior de Page Personnel, préconise de se présenter avec "5 à 10 minutes d’avance". Une fois sur place, "sortez un magazine, ajoute-t-elle, soyez souriant avec le ou la standardiste. N’hésitez pas non plus à parler avec les personnes présentes. Cela vous permettra d’évacuer le stress et de faire preuve de sociabilité, atout indispensable pour le monde de l’entreprise. D’autant qu’on ne sait jamais qui sont vraiment les personnes que l’on croise dans les couloirs."
En aval de ce rendez-vous, vous aurez bien sûr vérifié votre itinéraire (sur Google Map par exemple) en anticipant les éventuels problèmes de circulation. Si, malgré tout, vous veniez à être en retard, passez un coup de téléphone pour prévenir. Et excusez-vous en arrivant.
En aval de ce rendez-vous, vous aurez bien sûr vérifié votre itinéraire (sur Google Map par exemple) en anticipant les éventuels problèmes de circulation. Si, malgré tout, vous veniez à être en retard, passez un coup de téléphone pour prévenir. Et excusez-vous en arrivant.
| 2. Un look adapté, tu choisiras |
Rien ne vaut les valeurs sûres. Pour les hommes, un costume, des chaussures confortables, le tout dans des couleurs neutres (noir, gris clair). Pour les femmes, un tailleur – jupe ou pantalon – et des escarpins noirs. Et pour marquer votre personnalité : un sac à main ou un petit bijou. Misez sur l’élégance et la discrétion.
Attention au maquillage qui doit rester léger et à la hauteur des talons quand vous n’avez pas l’habitude d’en porter. "Ne confondez pas décrocher un job dans une boîte et s’habiller pour sortir en boîte", lâche en souriant Nicolas Pradon, P-DG d’une société d’administration de biens à Boulogne. "Il faut se sentir bien", résume Gwenaëlle Quénaon-Hervé, directrice générale et fondatrice de RégionsJob. Et coller avec l’image de l’entreprise. Si vous postulez pour un job dans un domaine artistique, une petite touche créative sera la bienvenue. Inversement pour un poste de comptable...
Attention au maquillage qui doit rester léger et à la hauteur des talons quand vous n’avez pas l’habitude d’en porter. "Ne confondez pas décrocher un job dans une boîte et s’habiller pour sortir en boîte", lâche en souriant Nicolas Pradon, P-DG d’une société d’administration de biens à Boulogne. "Il faut se sentir bien", résume Gwenaëlle Quénaon-Hervé, directrice générale et fondatrice de RégionsJob. Et coller avec l’image de l’entreprise. Si vous postulez pour un job dans un domaine artistique, une petite touche créative sera la bienvenue. Inversement pour un poste de comptable...
| 3. L’arrogance, tu éviteras |
Les règles de savoir-vivre et de courtoisie doivent être respectées. Une évidence ? Pas pour tous les candidats. Consulter son portable pendant que le recruteur cherche un papier, par exemple, ou tout simplement oublier de mettre son téléphone sur silencieux et recevoir un appel durant cette entrevue peut s’avérer rédhibitoire. "Le respect de la parole et de tout ce qui gravite autour de l’écoute, c’est là que ça se joue", prévient Gwenaëlle Quénaon-Hervé.
Donner des signes d’impatience ou d’arrogance démontre tout simplement votre absence d’égards pour votre interlocuteur. "Ne croisez pas les bras, soyez ouvert et avenant", insiste Gwenaëlle Quénaon-Hervé. Prendre des notes est un bon moyen de ne pas avoir l’air trop sûr de vous. Relancez aussi votre interlocuteur avec des questions précises sur le poste.
Donner des signes d’impatience ou d’arrogance démontre tout simplement votre absence d’égards pour votre interlocuteur. "Ne croisez pas les bras, soyez ouvert et avenant", insiste Gwenaëlle Quénaon-Hervé. Prendre des notes est un bon moyen de ne pas avoir l’air trop sûr de vous. Relancez aussi votre interlocuteur avec des questions précises sur le poste.
| 4. Ta motivation, tu montreras |
"À niveau de qualification égale, c’est la motivation qui fait la différence", indique Catherine de Verdière, directrice de Bonnel Conseils Associés et membre de Syntec Recrutement. Pourtant, beaucoup de recruteurs se plaignent du peu d’entrain de certains postulants. "Un jour, une jeune fille m’a dit qu’elle n’avait aucune motivation pour travailler dans l’entreprise !" se souvient Gwenaëlle Quénaon-Hervé.
À l’inverse, la motivation ne se manifeste pas en usant de superlatifs. Le moyen le plus sûr de rassurer le recruteur sur votre engagement, c’est encore de venir informé sur l’entreprise et ses besoins en termes de recrutement. "On ne peut pas être motivé par un poste dont on ne connaît rien", plaide Estelle Raoul.
À l’inverse, la motivation ne se manifeste pas en usant de superlatifs. Le moyen le plus sûr de rassurer le recruteur sur votre engagement, c’est encore de venir informé sur l’entreprise et ses besoins en termes de recrutement. "On ne peut pas être motivé par un poste dont on ne connaît rien", plaide Estelle Raoul.
| 5. Ton authenticité, tu prôneras |
Lors d’un entretien d’embauche, il s’agit d’être soi-même mais en mieux. "C’est comme au début d’une relation amoureuse : il faut se montrer sous son meilleur jour, toujours à son avantage", rappelle Gwenaëlle Quénaon-Hervé. Pas besoin pour autant de vous inventer des qualités ou des expériences imaginaires. "Ne mentez pas, vous serez démasqué", relève Estelle Raoul.
Aux questions du recruteur qui peuvent vous sembler embarrassantes, ne faites pas le choix du déni. Soyez authentique. Catherine de Verdière préconise de parler toujours en termes positifs : "Ça démontre la capacité du candidat à rebondir, à aborder les choses sous un angle constructif." Sur les sujets sensibles (pour vous), préparez votre discours avant l’entretien pour ne pas vous empêtrer dans vos explications ; positiver, ce n’est pas mentir.
Aux questions du recruteur qui peuvent vous sembler embarrassantes, ne faites pas le choix du déni. Soyez authentique. Catherine de Verdière préconise de parler toujours en termes positifs : "Ça démontre la capacité du candidat à rebondir, à aborder les choses sous un angle constructif." Sur les sujets sensibles (pour vous), préparez votre discours avant l’entretien pour ne pas vous empêtrer dans vos explications ; positiver, ce n’est pas mentir.
| 6. Ton stress, tu cacheras |
Être stressé n’est pas une erreur en soi. Ce sont plutôt les incidences d’un tel état qui posent problème. Bafouillements, tics nerveux, réponses inadaptées... même si Catherine de Verdière, à l’instar d’autres recruteurs, confie qu’elle est plutôt compréhensive, surtout envers les jeunes diplômés. En filigrane, c’est encore la question de la préparation qui se pose. Vous imaginer dans la situation, en amont de l’entretien, peut vous aider. Vous vivrez ainsi par anticipation, du fait de cette projection, la tension inhérente à cet entretien. Et, à terme, elle en sera atténuée dans la mesure où vous vous serez familiarisé avec cette épreuve. Cette méthode est couramment utilisée par les sportifs de haut niveau.
| 7. Salaire, tu parleras le temps venu |
Une erreur courante consiste à demander très rapidement des informations sur la rémunération ou les avantages liés au poste... Gwenaëlle Quénaon-Hervé conseille d’attendre plutôt le deuxième entretien pour aborder le sujet ou de laisser le recruteur s’en emparer. Autre possibilité : obtenir des précisions, après l’entretien, par un appel téléphonique auprès du service des ressources humaines, non pas sur votre cas personnel, mais sur la politique salariale de l’entreprise.
| 8. La rancune, tu oublieras |
Que l’organigramme pyramidal de la plupart des entreprises vous pose problème ou que votre ancien patron ait eu des méthodes contestables, "ce n’est pas du tout indispensable d’en parler" insiste Gwenaëlle Quénaon-Hervé. "Comment pouvons-nous faire confiance à quelqu’un qui dénigre son ancien patron ? Nous savons que nous serons les prochains sur cette liste de reproches", surenchérit Catherine de Verdière.
Évitez donc le sujet. Et si le recruteur l’aborde, faites preuve d’esprit critique et de recul, en affirmant qu’on ne peut pas toujours s’entendre avec tout le monde et que cette expérience malheureuse vous a beaucoup appris. Surtout sur vous-même.
Évitez donc le sujet. Et si le recruteur l’aborde, faites preuve d’esprit critique et de recul, en affirmant qu’on ne peut pas toujours s’entendre avec tout le monde et que cette expérience malheureuse vous a beaucoup appris. Surtout sur vous-même.
| 9. Ta vie, tu laisseras de côté |
Les questions "comment vous vous percevez et comment les autres vous perçoivent" sont déterminantes lors d’un l’entretien d’embauche. Pour autant, le recruteur n’est pas là pour que vous vous épanchiez sur son épaule. Vous n’êtes pas obligé de répondre aux questions trop précises sur votre vie, ni d’aborder de vous-même vos difficultés de recherche d’emploi ou de vie de couple.
Ne pensez pas vous préparer à l’exercice de l’entretien d’embauche une bonne fois pour toutes.Votre discours doit être adapté à l’entreprise et au poste à pourvoir. Vous n’êtes pas là pour réciter une leçon. "Je reçois beaucoup de jeunes complètement bloqués à force de suivre à la lettre toutes les recommandations", souligne Catherine de Verdière, directrice de Bonnel Conseils Associés et membre de Syntec Recrutement.
Une fois convoqué, renseignez-vous sur l’entreprise et imprégnez-vous de sa culture. Adaptez-vous aussi à votre interlocuteur : est-ce un DRH qui vous recevra (très attaché à votre potentiel) ou un opérationnel, sensible à votre personnalité et à vos compétences techniques ? Une fois ces éléments rassemblés, prévoyez une présentation en quelques minutes de vous-même et des réponses aux questions les plus courantes (défauts, qualités, votre avenir dans 5 ans…) toujours en liaison avec le poste. |
Joseph Dauce
Juillet 2012
Juillet 2012
