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L'entretien annuel est un exercice périlleux, autant pour l'évaluateur que pour l'évalué. Réussir cet entretien individuel ne s’improvise pas. Avant comme pendant, vous devrez vous impliquer si vous souhaitez que cet exercice vous soit bénéfique. De la préparation au jour J, nous passons en revue ici les fondamentaux de l'entretien annuel, et vous guidons pour vous aider à mettre toutes les chances de votre côté pour le réussir.
Pour que l’entretien annuel vous soit bénéfique, il convient de l’aborder de façon la plus professionnelle possible. Par conséquent, vous ne pouvez vous présenter sans avoir, au préalable, préparé dans les détails cet entretien annuel. En principe, la date de l'entretien annuel vous est communiquée au minimum 15 jours avant.
Si vous ne l'avez pas fait au cours de l'année, profitez de ces 15 jours pour réfléchir et mettre sur papier les éléments qui vous permettront d'être le plus précis possible le jour J. Il s'agit de faire votre auto-évaluation : soyez le plus objectif possible pour gagner en crédibilité auprès de votre employeur. Cette préparation, essentielle, comporte 6 grandes étapes détaillées ci-dessous :
Si votre entreprise vous distribue une grille d'auto évaluation, prenez le temps de la remplir avec le plus grand soin, car cet outil vous permettra de cibler précisément vos atouts et vos faiblesses dans une optique de progression. Si elle est bien faite, elle ne doit prendre en compte que des critères objectifs : l'objectif n'est pas de vous juger en tant qu'individu mais de vous placer en position d'analyser vos performances et vos comportements pour que vous soyez en mesure de prendre les mesures qui s'imposent. Si cela vient de vous, les changements se feront plus naturellement. L'auto évaluation permet de faire le point sur ses propres forces et points d'amélioration, en vue de trouver soi même des solutions pour s'améliorer. Dans la préparation, placez-vous dans une perspective de moyen voire de long terme, et définissez vos attentes pour l’avenir et vos projets professionnels.
Comme dans tout échange dont vous attendez quelque chose, vous devez adopter une attitude consensuelle, ouverte et être le plus à l’écoute possible. C'est l'attitude que devrait aussi adopter votre interlocuteur. L’idée est de vous montrer ouvert aux critiques, de ne surtout pas vous "braquer" en cas de remarque négative, et de faire preuve d'une faculté de remise en question.
En ce sens, toute attitude extrême est bien entendu à bannir : ne soyez pas trop décontracté, et encore moins agressif pendant votre entretien annuel. Ce type de comportement ne pourrait que vous causer du tort. A l’inverse, si vous êtes naturel mais impliqué, détendu mais concerné, vous aurez beaucoup plus de chances de vous faire entendre, de faire passer vos messages et d'obtenir ce que vous souhaitez. N'hésitez pas à faire part à votre employeur de tout ce qui vous pose problème; l'entretien annuel doit être constructif, soyez proactif et force de proposition !
"Il y avait beaucoup de tensions au bureau car le manager était peu présent. Il m'était difficile de critiquer cela. Lors de l'entretien individuel, mon manager m'a demandé s'il y avait une chose à améliorer. J'ai proposé calmement que chaque mercredi en début d'après midi, il se bloque son agenda pour organiser une réunion et ainsi résoudre les problématiques internes au bureau. Depuis, il n'y a plus une seule tension !" Alain M., employé d'une PME
Imaginez que vous ayez échoué sur un projet, car vous estimez que vous ne disposez pas de moyens suffisants. Deux solutions s’offrent à vous :
"Ne rentrez pas dans mon bureau pour me dire qu'il y a des problèmes, mais pour me proposer des solutions." Julien H, manager.
Un reproche du manager ne doit pas être vécu comme une critique ou une sanction. C’est son rôle de pointer vos points faibles ou vos difficultés, pour tenter d’y remédier, et trouver avec vous des solutions. Plutôt que de se « braquer » ou de répondre par l’agressivité, il est préférable d'accepter les reproches et d'en assumer la responsabilité, si bien sûr ces derniers sont fondés. Si, par exemple, vous sont reprochées vos compétences en management, pourquoi ne pas profiter de la situation pour demander à assister à une formation « gestion d’équipe », afin de résoudre cette difficulté ?Être force de proposition est toujours un atout en entreprise.
Selon toutes vraisemenblances, si le processus d'évaluation est bien mis en place, votre employeur se doit de réaliser un suivi "post entretien" afin de vous guider et de vous aider à mettre en place les mesures décidées lors de l'entretien. Selon les entreprises, il peut avoir lieu lors d'un ou plusieurs entretiens intermédiaires. Ce suivi est donc à l'initiative de votre employeur, mais c'est une phase au cours de laquelle vous, salarié, devez impérativement être extrêmement impliqué.
Profitez de ces réunions intermédiaires pour mettre en avant vos actions entreprises, vos réussites, vos difficultés à résoudre certains problèmes. Prenez des notes et soyez réceptif aux remarques dont vous êtes l'objet. L'assiduité et la rigueur dont vous ferez preuve lors du suivi de l'entretien annuel montreront à votre supérieur que vous êtes capable d'intégrer rapidement les remarques et de mettre en application les mesures prises en commun. Si vous vous êtes engagés, lors de votre entretien annuel, à soigner l'organisation de votre travail, vous devez pouvoir le prouver lors de ce ou ces entretiens intermédiaires.
Conclusion
Cette attitude et cette façon d'aborder l'entretien annuel peut vous paraître quelque peu idéaliste. A raison d'ailleurs, puisque la réussite de votre entretien annuel dépend aussi de l'implication et de l'attitude de votre évaluateur.Toutefois, si vous avez à l'esprit ces principes, vous vous mettez quoi qu'il arrive dans les meilleures dispositions pour l'aborder. Si le respect de ces quelques règles ne vous garantit pas à 100% que votre manager accède à toutes vos demandes, elles vous aideront en tout cas à aborder cette entrevue avec sérénité. N’oubliez pas que sans préparation vous vous mettez en danger, et que l’écoute, la transparence, l’ouverture au dialogue et la capacité à « penser solution » seront vos principaux atouts lors de cet exercice.
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