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Innovation ordinaire et Valeur Client
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Lettre 35: Innovation ordinaire et Valeur Client
Innovation ordinaire et Valeur Client : Vers la démocratie en entreprise ?
Lorsqu'on s'inscrit dans la compétitivité hors prix, on recherche constamment des sources de différenciation. Parmi celles-ci, le service constitue un facteur clé à développer. Le concept des 4 Temps du Management s'applique parfaitement à cette orientation. On peut en effet distinguer : - Le service comme valeur...
1.35 Ce sont les managers de proximité qui peuvent le mieux libérer la créativité des collaborateurs au quotidien
Dans cet article un cadeau en paragraphe 4 : Un kit d'animation de lancement de votre première réunion créative Face à la concurrence des pays "Low Cost", l'innovation est devenue aujourd'hui un enjeu majeur pour les...
2.35 La psychanalyse expliquée aux managers (Leçon 4 : Les stades de développement de la personnalité)
Les comportements manifestés par les collaborateurs ne sont pas seulement liés aux interactions avec les autres comme le considère l'approche systémique de Palo - Alto, que nous développons souvent ici dans nos...
3.35 Comment offrir de la Valeur pour le Client ?
L'hypothèse fondamentale que nous défendons repose sur le fait que les stratégies "low cost" ne peuvent constituer des solutions durables face à une concurrence provenant des pays du même nom. Elles permettront tout au...
4.35 Quand le mensonge devient un délit de gestion : regard clinique sur quelques fraudes et tromperies d’entreprise: Bernard, Jean-Marie, Jérôme et quelques autres ...
Les gestionnaires prétendent garantir la « sincérité et la « régularité » des comptes. Ils sont chargés par les parties prenantes de donner une image fidèle de « l’exactitude » de la situation économique de...
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