Les employés moins efficaces reçoivent plus de compliments

Les salariés les moins efficaces seraient les plus heureux dans leur quotidien. Pire, ce serait aussi les plus motivés! Et pour comble, ce sont ceux qui reçoivent le plus de compliments.

C'est en tout cas ce qui ressort d’une étude américaine du cabinet conseil Leadership IQ rapportée par le Wall Street Journal.D'après cette enquête, les «low performers», les salariés les moins efficaces, sont ceux qui seraient le plus à même de recommander leur entreprise comme étant un lieu où il fait bon travailler.

Rien d’étonnant à cela, estiment les auteurs de l’étude, puisque ces salariés sont aussi ceux qui reçoivent le plus de compliments. Tout se tient; «les employés les moins performants se retrouvent souvent avec les tâches les plus simples parce que leurs gestionnaires leur en demandent moins, explique le PDG de Leadership IQ, Mark Murphy. Ils sont donc moins stressés et plus satisfaits dans leur quotidien professionnel. Pendant ce temps, les meilleurs employés déplorent un manque de reconnaissance de leur travail; ils se sentent stressés et sous-estimés.»

L'enquête illustre ce phénomène avec le cas particulier d'une société de services de 1 000 salariés. Sur une échelle de 1 à 7, les travailleurs les moins performants notent (5,49) plus largement la reconnaissance de leur travail par leurs supérieurs que les travailleurs moyennement performants (4,73) et les travailleurs très performants (4,94).

C'est pour cela -aussi étrange que cela puisse paraître- que dans 42% des entreprises sondées, les salariés les moins performants sont également ceux qui sont les plus motivés. Dans le cas particulier de la société de services, à l'affirmation «je suis motivé pour m'investir à 100% quand je suis au travail», les moins bons travailleurs ont donné une note de 5,99 contre 5,36 pour les plus performants.

Le plus amusant dans tout cela est peut-être le fait que ces salariés ne se rendent pas compte qu'ils sont des travailleurs peu performants!