La nouvelle édition de l'observatoire des réseaux sociaux de l'IFOP vient de paraître. Sa spécificité réside dans sa nature franco-française et son ancienneté. Ainsi, elle englobe près de 35 réseaux sociaux et en est à sa sixième vague depuis 2007. Les nouveaux réseaux sociaux inclus dans l'étude sont BranchOut, Google+, Jaiku, "Louer un étudiant", Wizbii et Yupeek.

Vous pouvez télécharger gratuitement le PDF complet de l'étude directement sur le site de l'IFOP. En voici les principaux axes à retenir.

1. Les cinq réseaux sociaux les plus connus par les français sont Facebook, YouTube, Twitter, Copains d'Avant et Dailymotion. Google+ arrive pour sa part en 8ème position.
2. Les réseaux sociaux à vocation professionnelle enregistrent de belles progressions en matière de notoriété. Ainsi, par rapport à l'an dernier, Linked progresse de 11 points et Viadeo de 3 points.
3. Les cinq réseaux les plus fréquentés par les français sont Facebook, Windows Live, Copains d'Avant, YouTube et Picasa.
4. Les français en moyenne sont inscrits à 2,8 réseaux sociaux. Ce chiffre n'a pas vraiment évolué depuis l'an dernier (il était de 2,9 en 2010 et de 1,9 en 2009). Il tend à confirmer queles français ne sont pas enclin à s'inscrire à un nouveau réseau social (un de plus) et souligne la difficulté qu'on les nouveaux entrants à s'imposer, à moins d'être consacrés à un secteur très vertical.
5. Twitter en France obeit à un paradoxe : ce réseau est parmi les plus connu mais n'est pas pour autant l'un des plus utilisés
6. Foursquare reste très peu connu (25ème place) et très peu fréquenté (23ème place) par les français.
7. Google+ est utilisé par 12% des internautes français. Il perce de manière privilégiée chez les hommes (16%) et la tranche 18-24 ans (19%).
8. Seulement 16% des français suivent une entreprise ou une marque sur les réseaux sociaux. Il semblent également peu en recherche d'interaction préferant consulter des informations, passivement. Les trois principales raisons qui conduisent ces 16% à suivre des marques ou des entreprises sur les réseaux sociaux sont : la possibilité de bénéficier de "bons plans" ou de réductions, la collecte d'informations sur les nouveaux produits, et le suivi de l'actualité de la marque.
9. 6% des français ont émis au moins un avis négatif concernant une marque sur un réseau social.
10. L'étude tend à faire voler en éclat les grands principes de la création de communautés autour de la marque, la construction d'une identité de marque sur les réseaux sociaux, etc. A l'heure du brand content, rejoindre une page de marque constitue pour 21% des français une façon de démontrer leur proximité avec la marque et pour 19% une volonté de faire partie d’une communauté autour de cette marque.
11. Seulement 10% des internautes français ont déjà relayé au moins une fois une publication d'une marque sur un réseau social.
12. Force est de constater que l'influence des réseaux sociaux sur la perception d'une marque n'est pas si élevée. Ainsi, selon l'étude, 52% des internautes français estiment que les marques ne sont pas forcément plus à leur écoute, 56% ne les considèrent pas plus humaines et enfin, 59% n’ont pas particulièrement l’impression d’être traitées de façon privilégiées par rapport aux autres clients.